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退款说明

当出现以下情况时,会产生退款

1、在线支付订单支付完成后,取消订单

下单时选择‘在线支付’方式的在付款完成后,如果取消订单将对该笔订单的已支付款项进行退款。
退款金额以订单的实际支付金额为准,如果订单使用了优惠券,则返还优惠券。
:订单商品有促销活动或订单使用优惠券后,只能整单取消,不可单商品取消。

2、在线支付订单,最终客户收货数量少于下单数量

下单时选择‘在线支付’方式的在付款完成后,如果订单商品因运送过程中丢失、人为损毁或其它不可抗力因素导致损毁的, 客户最终收货数量不足下单数量时将产生退款以弥补客户损失。
退款金额以订单的实际支付金额为基准,按未收货商品数量占比计算,优惠券部分不予返还。

3、订单支付发生重复支付

订单支付过程中,由于操作不慎或其他原因发生重复支付时,将对重复支付的部分做退款处理。
退款金额以订单实际重复支付的金额为准。

4、客户申请退货,审批同意退款时

客户申请退货,并将退货商品交付给平台后,经审核同意退款的。了解退货流程
退款金额由退货商品退货价结合原始订单的促销及优惠券使用情况等信息确定。
:商品发生退货时,原订货单所使用的优惠券不予返还。


确定退款后,中驰将在3~5个工作日内将应退款项退回至客户的付款银行卡中。
对于无法退至支付卡的部分,将协商客户以其它方式处理。

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