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退款说明

当出现以下情况时,会产生退款

1、在线支付订单支付完成后,取消订单

客户下单付款完成之后,如果取消订单将对该笔订单的已支付款项进行退款。

2、在线支付订单,最终客户收货数量少于下单数量

客户在付款完成后,如果订单不能满足,审核数量小于订单数量,客户最终收货数量不足下单数量时将产生退款。
退款金额以订单的实际支付金额为基准,按未收货商品数量占比计算,优惠部分不予返还。

3、订单支付发生重复支付

订单支付过程中,由于操作不慎或其他原因发生重复支付时,将对重复支付的部分做退款处理。
退款金额以订单实际重复支付的金额为准。

4、客户申请退货,审批同意退款时

客户申请退货,并将退货商品交付给第三方卖家,经第三方卖家审核同意退款的。
退款金额由退货商品退货价结合原始订单及优惠等信息确定。
:商品发生退货时,原订货单所使用的优惠不予返还。

5、量子支付的退款

在线支付(量子):退款原路返回,退款时间为3-5个工作日 。
量子金贷:退款原路返还,如果客户未还款,还款后释放额度。如果客户已经还款,退款到客户的量子钱包,退款时间为3-5个工作日 。


所有退款均会原路返回到支付账户。
确定退款后,将在3~5个工作日内将应退款项退回至客户的付款银行卡中。
对于无法退至支付卡的部分,请联系第三方商家。

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